1）保証期間
商品到着後7日間（休日を含む）返品・交換が可能です。
実店舗での購入、オーダーメード商品、開封された個人衛生用品などは「通信取引解約権合理的例外適用準則」により、保障期間7日間が適用されません。
※保証期間はお試し期間ではございません。
原則として、商品が使用済みであったり、人的要因により使用できない場合、返品‧交換は一切受け付けません。
2）返品‧交換について
お客様がご使用、破損、汚損された商品の返品・交換は一切受け付けません。
消費者保護法が保証する保証期間の7日間は、商品がお客様のニーズに合っているかを確認するためのものであり、お試し期間ではございません。商品のパッケージ(外装を含む)がない場合は返品‧交換を受け付けません。
以下の場合には返品‧交換をお受けすることができません：
‧7日間の保証期間を過ぎた場合。
‧商品が開封、使用済みで、商品のタグ、パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された場合。
‧商品のパッケージ破損、レシート紛失、付属品の不備がある場合。
‧商品ページに返品‧交換不可と記載された商品である場合。
‧商品が化粧品等で汚れてしまったり、洗濯等された場合。
‧悪質的な返品であると弊社が判断した、または大量に返品された場合。
3）返品‧交換の流れについて
カスタマーサービスにメールでお問い合わせください：_dttofriends.service@dcard.cc_ カスタマーサービスに問い合わせる→返品‧交換が可能か確認する→商品とレシートを用意する→受け取り時間、連絡先、住所を提供する→当店が委託した物流会社によって回収が行われる。
4）返金について
‧お客様の返品要求が成立し、返品された商品を確認した後、10営業日以内に返金いたします。
‧クレジットカード決済の方：返品確認後、支払いされたクレジットカードの口座に直接返金されます。（各銀行の返金規定が異なるため、返金にかかる実際の時間については、発行元の銀行に直接お問い合わせください）
‧ATM振替/着払いの方：返品確認後、お客様に提供いただいた銀行口座に料金が振り込まれます。
5）海外注文について
‧現在海外配送は返品‧交換を受け付けておりません。
‧必ず正確な配送先情報を記入してください。配送先情報の誤りにより返送された場合、往復の運賃及び関税はお客様が負担する必要があります。ご了承ください。
‧誤った商品または不良品を受け取った場合はカスタマーサービスにメールでお問い合わせください：_dttofriends.service@dcard.cc_ 。至急対応させていただきます。
6）非不良品の定義
お使いのデバイス‧モニターの設定などにより、ご覧になられている商品画像と実際にお届けする商品とで色味が異なる場合がございます。実物を目安にしてください。
商品到着後7日間（休日を含む）返品・交換が可能です。
実店舗での購入、オーダーメード商品、開封された個人衛生用品などは「通信取引解約権合理的例外適用準則」により、保障期間7日間が適用されません。
※保証期間はお試し期間ではございません。
原則として、商品が使用済みであったり、人的要因により使用できない場合、返品‧交換は一切受け付けません。
2）返品‧交換について
お客様がご使用、破損、汚損された商品の返品・交換は一切受け付けません。
消費者保護法が保証する保証期間の7日間は、商品がお客様のニーズに合っているかを確認するためのものであり、お試し期間ではございません。商品のパッケージ(外装を含む)がない場合は返品‧交換を受け付けません。
以下の場合には返品‧交換をお受けすることができません：
‧7日間の保証期間を過ぎた場合。
‧商品が開封、使用済みで、商品のタグ、パッケージ等を破損、汚損、紛失、破棄された場合。
‧商品のパッケージ破損、レシート紛失、付属品の不備がある場合。
‧商品ページに返品‧交換不可と記載された商品である場合。
‧商品が化粧品等で汚れてしまったり、洗濯等された場合。
‧悪質的な返品であると弊社が判断した、または大量に返品された場合。
3）返品‧交換の流れについて
カスタマーサービスにメールでお問い合わせください：_dttofriends.service@dcard.cc_ カスタマーサービスに問い合わせる→返品‧交換が可能か確認する→商品とレシートを用意する→受け取り時間、連絡先、住所を提供する→当店が委託した物流会社によって回収が行われる。
4）返金について
‧お客様の返品要求が成立し、返品された商品を確認した後、10営業日以内に返金いたします。
‧クレジットカード決済の方：返品確認後、支払いされたクレジットカードの口座に直接返金されます。（各銀行の返金規定が異なるため、返金にかかる実際の時間については、発行元の銀行に直接お問い合わせください）
‧ATM振替/着払いの方：返品確認後、お客様に提供いただいた銀行口座に料金が振り込まれます。
5）海外注文について
‧現在海外配送は返品‧交換を受け付けておりません。
‧必ず正確な配送先情報を記入してください。配送先情報の誤りにより返送された場合、往復の運賃及び関税はお客様が負担する必要があります。ご了承ください。
‧誤った商品または不良品を受け取った場合はカスタマーサービスにメールでお問い合わせください：_dttofriends.service@dcard.cc_ 。至急対応させていただきます。
6）非不良品の定義
お使いのデバイス‧モニターの設定などにより、ご覧になられている商品画像と実際にお届けする商品とで色味が異なる場合がございます。実物を目安にしてください。
